Emirates übernimmt die Kosten bei einer Corona-Erkrankung
Als weltweit erste Fluggesellschaft übernimmt Emirates künftig die medizinischen Kosten bis zu 150.000 Euro und die Quarantäne-Kosten von 100 Euro pro Tag für insgesamt 14 Tage, falls Passagiere während ihrer Reise an COVID-19 erkranken und sich nicht zu Hause befinden. Die Airline stellt ihren Kunden diese Deckung kostenfrei zur Verfügung.
„Emirates ist stolz darauf, eine Vorreiterrolle bei der Stärkung des Vertrauens in internationale Reisen zu spielen”, sagt Sheikh Ahmed bin Saeed Al Maktoum, Emirates Group Chairman und Chief Executive: „Wir wissen, dass sich die Menschen danach sehnen, wieder zu fliegen – jetzt da sich die Grenzen allmählich wieder öffnen. Sie suchen aber auch nach Flexibilität und Sicherheit für den Fall, dass während ihrer Reise etwas Unvorhergesehenes passiert.”
Die Deckung für Corona-bezogene Kosten bietet Emirates seinen Kunden unabhängig von der Reiseklasse oder dem Reiseziel an. Sie gilt ab sofort für Fluggäste, die bis 31. Oktober 2020 mit Emirates fliegen. An diesem Tag muss der erste Flug abgeschlossen sein. Die Gültigkeit beträgt 31 Tage ab dem Zeitpunkt, an dem die Passagiere den ersten Abschnitt ihrer Reise zurücklegen – auch wenn sie nach der Ankunft an ihrem Emirates-Zielort in eine andere Stadt weiterreisen.
Die Kunden müssen sich vor der Reise nicht extra registrieren oder ein Formular ausfüllen und sind auch nicht dazu verpflichtet, die angebotene Deckung in Anspruch zu nehmen. Jeder betroffene Kunde, bei dem während der Reise COVID-19 diagnostiziert wurde, muss sich lediglich an eine eigens dafür eingerichtete Hotline wenden, um Unterstützung zu erhalten. Die Nummer und alle Details sind auf www.emirates.com/COVID19assistance verfügbar.
Schon zuvor hatte Emirates seine Buchungsrichtlinien überarbeitet, um den Fluggästen mehr Flexibilität und Sicherheit bei der Reiseplanung zu bieten. Kunden, deren Reisepläne durch COVID-19 beeinträchtigt sind, können ihr Ticket, das jetzt 24 Monate gültig ist, auf einen späteren Flug umbuchen oder in einen Emirates-Reisegutschein umwandeln. Alternativ können Rückerstattungen über ein Online-Formular auf der Emirates-Website oder über das zuständige Reisebüro beantragt werden.
Emirates bietet derzeit Passagierflüge zu mehr als 60 weltweiten Zielen und bequeme Verbindungen zwischen Europa, Amerika, Afrika, dem Mittleren Osten und dem asiatisch-pazifischen Raum via Dubai. Auch die Einreise in Dubai ist sowohl für Urlauber als auch für Geschäftsreisende wieder möglich. Alle Informationen zu den Einreisebestimmungen für internationale Besucher sind hier zu finden.